每月之队

漕河泾浦江科技广场保安队

     漕河泾浦江科技广场位于闵行区浦江镇陈行公路2388号，总建筑面积达400000平方米。浦江科技广场是国家级开发区，漕河泾浦江高科技产业园区的重要组成部分，承担着园区商务、办公、研发等功能，很多跨国公司，电子信息产业，研发企业入驻园区，客户对消防安全要求高于同类园区，各类检查每周至少3次以上。

     浦江科技广场保安队负责园区监控，监控室面积300多平方米，监控画面近2000个，连通着7万余消防烟感，保安队担负着整个园区的消防设备、监控设备的正常运转、监管与操作，及消防、电梯五方通话的接听与信息反馈。自保安队入驻以来，队员们积极参加客户单位和公司组织的各种学习、培训活动，使整个队伍的思想高度保持一致，在行动上要做到实处细处深处，时刻把客户安全放在首位，把服务放在首位。为了能更好地提高服务质量，利用每天早晚交接班的时间相互之间进行业务“切磋”，记录并整理出各自当班时间内发生的各类事项，汇编成册，一起分享、学习、交流，整理的材料也经常被借鉴参考。每周进行自我考核、模拟演练来巩固日常业务知识和技能，一份付出一份收获，在日常各类检查、抽查中浦江科技广场保安队得到了客户很高的评价。积极向上、和谐健康的团队氛围，反映出畅铭注重服务品质和诚信的企业愿景。

每月之星

浦江科技广场保安队长：张道娣

     张道娣，女，35，江苏滨海县人，2019年10月1日加入畅铭保安，自从入职以来，始终把助人为乐无私奉献作为自己的人生信条，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，深受领导及同事们的一致好评。　　

一、立足本职，爱岗敬业 　　

     从一名基层监控员做起，始终把自己的工作放在首位，兢兢业业，扎扎实实。坚持干一行爱一行，对自己严格要求，在专业上不断学习，不断提高，在很短的时间里就熟练掌握了监控的相关技能知识。并在公司的培养下，逐步做到了监控队长。每一个日日夜夜，时刻牢记自己工作的使命，无论是夜间查岗还是应急处理，始终以“保障有力，信息灵敏，监督严格，稽查到位”的工作目标来要求自己，力求做到最好。

     去年年中，上海突降大雨，园区下水道堵塞导致道路积水，在暴雨的侵袭下厂房门口已形成的了一片“汪洋”，积水最深处已没过了脚踝，给在园区内各企业员工出行带来了极大的不便。张道娣立马带领在岗的保安员，冒着倾盆大雨，一起找到了造成下水道堵塞的原因，并将造成堵塞的落叶逐步清理出来。再去巡视园区每个厂房查看积水状况，经过1个小时的艰苦奋战，园区的积水被完全排除。随后她又帮着在园区出入口处一起指挥进出车辆，她的这种爱岗敬业精神得到客户方的连连赞许。　　

二、急人所急，品行高尚 　　

     2020年7月6日在园区外公交车站拾到一张身份证，经过多方询问，无法找到失主。想到失主一定焦急万分，她立即打印一份告示张贴于公交站台明显处希望失主能看到。当失主通过告示找到监控中心，拿回自己的身份证时，张道娣心里的“石头”也落地了。她能想失主所想、急失主所急，体现出了保安员高尚的职业操守，事后失主想感谢也被她婉言谢绝了。在这件事情中，张道娣表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养，不仅为自己，也为畅铭公司羸得了好声誉。没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的小事，就是这样一个人，从不计较付出，不求回报，也一直是这么做的，用实际行动树立了一个畅铭监控员的好形象，以优雅的服务姿态和优质的服务水平体现了畅铭保安队伍的整体素质和不断提高的服务品质。